Ważne: Pamiętaj, że jeśli skorzystasz z oferty po zakupie (np. zniżki na drugi identyczny produkt zaraz po złożeniu zamówienia), nie możesz zwrócić tylko dodatkowego produktu ze zniżką, a zatrzymać ten, który kupiłeś pierwotnie. Takie oferty są traktowane jako dodatek do głównego zamówienia i nie można ich oddzielnie anulować ani zwrócić.
Polityka zwrotów
Zwrot towarów:
Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz zwrócić zakupione produkty w oryginalnym stanie w ciągu 30 dni od dostawy (prosimy o podanie numeru przesyłki). Po otrzymaniu towaru cena zakupu zostanie zwrócona. Wszystkie zwroty muszą być zarejestrowane za pośrednictwem naszego działu obsługi klienta.
Otrzymałem wadliwy produkt:
Jeśli otrzymałeś wadliwy produkt, skontaktuj się natychmiast z naszym zespołem pomocy technicznej, podając następujące informacje:
-
Numer zamówienia
-
Który produkt jest uszkodzony
-
Opis
-
Dowody fotograficzne
Otrzymałem niewłaściwy produkt:
W mało prawdopodobnym przypadku otrzymania niewłaściwego produktu prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym zespołem pomocy technicznej i podanie następujących informacji:
-
Numer zamówienia
-
Nazwa produktu, którego nie otrzymałeś
-
Nazwa produktu, który otrzymałeś
-
Zdjęcie otrzymanego produktu
Wymiana:
Niestety nie ma możliwości wymiany produktów w naszym sklepie. Jeśli chcesz dokonać wymiany, zalecamy zwrot produktu do nas, a następnie zamówienie u nas właściwego produktu.
W przypadku wadliwych produktów:
Jeśli produkt jest wadliwy, został uszkodzony podczas transportu lub ma inną wadę, nie ponosisz żadnych kosztów zwrotu.
Jeśli chcę zwrócić produkt(y):
Jeśli zakupiono niewłaściwy produkt, produkt nie pasuje lub nie jest już potrzebny, klient ponosi rzeczywiste koszty wysyłki zwrotnej i musi przedstawić dowód zwrotu.
Możesz pobrać dokument dostarczenia tutaj.
Prosimy również o kontakt z naszym działem obsługi klienta:
Zasady anulowania zamówienia:
Jeśli chcesz anulować zamówienie, musisz nas o tym powiadomić w ciągu 12 godzin. Po upływie tego czasu zastrzegamy sobie prawo do odmowy anulowania zamówienia, jeśli zostało ono już przetworzone.
W takim przypadku prosimy o cierpliwe oczekiwanie na otrzymanie zamówienia. Dziękujemy za zrozumienie.
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta: kontakt@alporawarsaw.com
Who can I contact for help with my order?
We’re here to help! Reach out to our customer service team at support@celoresavannah.com, and we’ll get back to you as quickly as possible.
Is shipping free?
Yes! We offer free shipping with USPS on all orders only today.
How long does shipping take?
Orders are shipped within 3–5 business days and delivered in 8–12 business days.
Packages are sent via USPS and delivered right to your address.
What’s Our Satisfaction Guarantee?
Not sure you’ll love it? We get it. While we could make plenty of promises, the best way to know is to try it yourself.
That’s why we offer a 30-day risk-free return guarantee on every order.
If you’re not completely happy, simply send it back—no hassle, no worries.
